سیاست نامه حریم خصوصی در این سیاست نامه "گروه صفا آرا" با عنوان "شرکت" مورد خطاب قرار می گیرد. «شرکت» به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی است که شما در اختیار آن می‌گذارید. از آنجا که جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی بخش غیرقابل اجتنابی در فرایندهای مبتنی بر گوشی همراه و اینترنت است لذا به منظور آگاهی کامل از سیاست و عملکرد شرکت در این زمینه، مطالعه این سند تحت عنوان «سیاست نامه حریم خصوصی» و هر گونه پیام دیگری که در خصوص جمع‌آوری و پردازش اطلاعات توسط شرکت به حساب کاربری شما ارسال می‌شود، ضروری است. این سند مشتمل بر موارد ذیل در خصوص اطلاعات شخصی و یک واژه‌نامه است که مطالعه آن را برای درک بهتر اصطلاحات تخصصی پیشنهاد می‌کنیم. ۱- درباره شرکت ۲- تغییرات این سند ۳- برنامه، سایت و سرویس‌های اشخاص ثالث ۴- کدام اطلاعات توسط شرکت جمع‌آوری می‌شوند ۵- از اطلاعات چه استفاده‌ای می‌کنیم ۶- اطلاعات در اختیار چه اشخاصی قرار می‌گیرند ۷- امنیت اطلاعات شخصی ۸- درخواست‌های شما ۱- درباره شرکت محصول فروشگاهی صفا آرا برای خدمت رسانی بهتر و بازاریابی سریعتر همکاران شرکت تهیه شده و امکان دسترسی به لیست محصولات را بصورت تخصصی فراهم کرده است. شرکت در حال راه اندازی سامانه های اینترنتی و مدیریت مشتریان می باشد تا با استفاده از ابزار خدمات دقیق ارائه کنیم. ۲- تغییرات این سند این سند مطابق با آخرین تغییرات قوانین و مقررات موضوعه کشور تدوین شده و مبیّن کلیه حقوق شما تحت قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲و اسناد بین‌المللی ذی‌ربط است. این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود و در صورتی که اطلاع‌رسانی تغییرات به موجب قانون الزامی باشد، این تغییرات از طریق حساب کاربری به کاربران اطلاع داده خواهد شد. ۳- برنامه، سایت و خدمات اشخاص ثالث سایت و نرم‌افزار شرکت حاوی برنامه‌ها یا لینک‌های متعلق به اشخاص است به نحوی که کلیک کردن روی آن‌ها می‌تواند منجر به جمع‌آوری اطلاعات شخصی شما شود. توصیه شرکت این است که علاوه بر این سند و تغییرات آن، سیاست‌های حریم خصوصی (Privacy Policy) برنامه‌ها و لینک‌های متعلق به اشخاص ثالث را به دقت مطالعه کنید. شرکت مسئولیت کامل در قبال حفظ اطلاعات مشتریان دارد و صحت اطلاعات بدون احراز از مراجع ذیصلاح توسط کاربران ثبت می گردد. ۴- کدام اطلاعات توسط شرکت جمع آوری می شوند اطلاعات پس از نصب برای بهره مندی از خدمات نرم افزار در سیستم توسط کاربران ثبت می گردد و هنگام ایجاد حساب کاربری، ثبت نظر، تماس و مکاتبه با پشتیبانی و یا تکمیل هر فرم یا ورود اختیاری اطلاعات. ۱-۴- اطلاعاتی که با نصب و/یا استفاده از نرم‌افزار شرکت جمع‌آوری می‌شوند اطلاعات مربوط به استفاده از خدمات شرکت و اطلاعات دستگاهی که نرم‌افزار شرکت بر روی آن نصب شده‌ است همزمان با نصب نرم‌افزار بر روی دستگاه شما (بدون ایجاد حساب کاربری) جمع‌آوری می‌شوند. برخی از این اطلاعات عبارتند از: ۱-۱-۴- نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما، ۲-۱-۴- شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه شما، ر شناسه تبلیغاتی اندروید صرفاً به منظور تحلیل رفتار کاربر و نمایش تبلیغات یا پیشنهادات به صورت شخصی‌سازی‌شده، بدون اینکه به‌طور مستقیم به شخص حقیقی معین و مشخص مرتبط باشد، مورد استفاده قرار می‌گیرد. در صورت تغییر شناسه تبلیغاتی توسط کاربر، شناسه تبلیغاتی جدید به شناسه تبلیغاتی قبلی و اطلاعات مرتبط به آن، متصل نخواهد شد. ۳-۱-۴- جست‌وجوهای انجام شده و نتایج انتخاب‌شده، ۴-۱-۴- مدت و باز‌ه‌های استفاده شما از خدمات شرکت، ۵-۱-۴- برنامه‌های نصب شده، ۶-۱-۴- اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور شامل آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفه‌ها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و میزان فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ، ۷-۱-۴- ما ممکن است از کوکی‌ها (cookies) در جمع‌آوری اطلاعات استفاده کنیم. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. به عنوان مثال ما با استفاده از کوکی می‌توانیم محتوایی را به شما پیشنهاد بدهیم که متناسب با علاقه‌ها و ترجیحات شما باشد. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. (برای مثال، Internet Explorer، Google Chrome، Mozilla Firefox و Apple Safari) ۲-۴- اطلاعاتی که بعد از ایجاد حساب کاربری در اختیار شرکت قرار می‌گیرد اطلاعاتی که توسط شرکت (بعد از ایجاد حساب کاربری) جمع‌آوری می‌شوند شامل موارد ذیل است: ۱-۲-۴- اطلاعاتی که برای ایجاد حساب کاربری در نرم‌افزار شرکت ضروری است شامل شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل و رمز عبور (به صورت رمز‌گذاری‌شده) یا سایر اطلاعاتی که شما در اختیار شرکت قرار می‌دهید، ۲-۲-۴- نظراتی که در نرم‌افزار شرکت ثبت می‌نمایید و فهرستی از محصولات و خدمات خریداری شده (مانند برنامه و بازی و ویدیو و ...)، ۳-۲-۴- سوابق کلیه خریدها در بستر شرکت. ۳-۴- صدا و مکاتبات شما در تماس با تیم پشتیبانی ضبط می‌گردد. در صورتی که شما مایل نیستید اطلاعات شما در اختیار شرکت قرار گیرد، لطفا از نصب نرم‌افزار شرکت و/یا ایجاد حساب کاربری و ثبت اطلاعات شخصی در سایت و نرم‌افزار شرکت خودداری نمایید. ۵- شرکت از اطلاعات چه استفاده‌ای می کند موارد عمده استفاده از اطلاعات عبارتند از: ۱-۵- افزایش امنیت و صحت عملکرد سایت و نرم‌افزار، 2-۵- بهبود تجربۀ کاربری از طریق انطباق نرم‌افزار شرکت با نیازها و شرایط کاربر و سیستم‌عامل‌های مورد استفاده در دستگاه‌های متنوع کاربران، 3-۵- تحلیل رفتار کاربران در استفاده از سایت و نرم‌افزار از جمله در مواجهه با نتایج جستجو و در نتیجه بهبود نتایج جست‌وجو با توجه به کلیدواژه‌های جستجو شده در میان کاربران، 4-۵- ارائه خدمات به نحوی که کاربر بتواند به نحوی کارآمد و منحصر به فرد، از کلیه امکانات موجود در سایت و برنامه استفاده کند به عنوان مثال بهبود نتایج جستجو و ارائه پیشنهاد‌های اختصاصی به کاربر، 5-۵- انجام و تکمیل تراکنش و خرید درون‌برنامه‌ای، 6-۵- اطلاع‌رسانی رخدادهای مهم مانند به‌روزرسانی‌های خدمات و محصولات (برنامه‌های نصب شده)، تغییرات مهم در شرایط استفاده از شرکت یا سیاست‌نامه حریم خصوصی، 7-۵- پیشنهاد خدمات و برنامه‌ها بر اساس موقعیت مکانی تقریبی کاربر، جست‌وجوهای کاربر و اولویت‌هایی که به شرکت اعلام کرده است، ۱۲-۱-۵- حسب مورد استفاده از اطلاعات برای بازپرداخت وجوه به کاربران، ۱۳-۱-۵- انجام مکاتبات و تماس با کاربران توسط تیم پشتیبانی، ۱۴-۱-۵- توسعه و ارائه خدمات بهتر و بیشتر توسط شرکت یا مجموعه شرکت‌های همکار و وابسته به شرکت، ۵-۲- شرکت اطلاعات کاربران را برای ارائه‌ی گزارش‌های آماری از صنعت و کاربران، بدون اینکه به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط باشد، استفاده می‌کند. ۶- اطلاعات در اختیار چه اشخاصی قرار می گیرند ۱-۶- شرکت ممکن است در راستای مطابقت عملکردش با قوانین و مقررات کشور اطلاعات موضوع این سند را در جریان رسیدگی قضایی و/یا در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذی‌صلاح در اختیار نهادهای ذی‌ربط قرار دهد. ۲-۶- شرکت به اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه خدمات با ما همکاری می‌کنند و یا وابسته به شرکت هستند، تنها در چارچوب این سند اجازه استفاده و پردازش اطلاعات شخصی شما را می‌دهد. ۷- امنیت اطلاعات شخصی ۱-۷- یکی از اولویت‌های اصلی شرکت محافظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به این اطلاعات است. بر همین اساس: 2-۷- بسیاری از خدمات شرکت با SSL رمزگذاری شده‌اند، ۳-۷- اطلاعات حساب یا کارت بانکی که در زمان پرداخت وارد می‌کنید، در درگاه بانکی وارد می‌شوند و به هیچ‌ عنوان در شرکت دریافت و ذخیره نخواهند شد و از طریق درگاه بانکی مورد استفاده خواهند بود. 4-۷- علی‌رغم تمام رویه‌های ایمنی که شرکت مطابق با قانون به هنگام ارائه خدمات اتخاذ کرده است، متاسفانه تدابیر امنیتی را نمی‌توان به صورت صد در صدی تضمین نمود، بنابراین مقتضی است: 5-۷- از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و آن‌ها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید، 6-۷- رمز عبوری را انتخاب نمایید که حتی‌الامکان برای دیگران غیر قابل حدس باشد، 7-۷- در صورت وقوع سرقت گوشی همراه و همچنین پیش از واگذاری آدرس ایمیل و شماره تلفنی که با آن حساب کاربری ایجاد کرده‌اید، موضوع را به شرکت اطلاع دهید تا حساب کاربری شما تعلیق شده یا اطلاعات موجود در آن تغییر کند. در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به رمز عبور شما، تمامی مسئولیت هرگونه استفاده یا سوءاستفاده از حساب کاربری شما به عهدۀ شخص شماست و شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در این مورد ندارد. ۸- درخواست های شما تحت شرایطی، شما می توانید متقاضی هر یک از موارد ذیل در رابطه با اطلاعات شخصی خود باشید: ۱-۸- درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود که در اختیار شرکت قرار دارد، ۲-۸- درخواست تکمیل اطلاعات ناقص یا اصلاح اطلاعات نادرستی که در اختیار شرکت قرار دارد، ۳-۸- درخواست حذف یا محو کردن اطلاعات شخصی؛ در این خصوص شرکت درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد اطلاعات را حذف یا محو می‌نماید و به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد، ۴-۸- اعلام عدم رضایت نسبت به جمع‌آوری، ذخیره، پردازش و توزیع اطلاعات شخصی در مواردی که به موجب قانون این اقدامات مستلزم رضایت شماست؛ در این خصوص شرکت درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد اقدام و به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد. همانطور که قبلا ذکر شد، عدم دسترسی شرکت به برخی اطلاعات، ممکن است مانع ارائه تمام یا برخی از خدمات یا عملکرد مناسب سایت یا برنامه گردد. ۹- شرایط درخواست: ۱-۹- شما می توانید درخواست های خود را به نشانی الکترونیکی info@himorawood.ir ارسال نمایید. ۲-۹- درخواست شما در هیچ یک از موارد فوق متضمن پرداخت هزینه نمی‌باشد. ۳-۹- در هر یک از موارد فوق، شرکت ممکن است اطلاعاتی را به منظور تأیید هویت و حصول اطمینان از حق دسترسی شما به اطلاعات شخصی، درخواست کند. این اقدامات و تدابیر با هدف محافظت از اطلاعات و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به اطلاعات شخصی شما انجام می‌شوند. ۴-۹- شرکت هر درخواست را ظرف حداکثر یک ماه پاسخ خواهد داد مگر آنکه پیچیدگی یا تعدد موضوعات بررسی طولانی‌تری را اقتضا کند؛ در این صورت شرکت، اطلاع‌رسانی های لازم را انجام خواهد داد.